COME FUNZIONA

Compila il form online. La registrazione non comporta alcun vincolo e puoi cancellarti quando vuoi.

Una volta registrato, accedi all'area cliente per gestire comodamente ordini, fatture, saldi e metodo di pagamento.
Gli ordini e le sospensioni di quest'ultimi, possono essere effettuati entro le ore 10.30 del giorno precedente lavorativo (lun-ven).

La consegna avviene a Roma, entro le 7:30 dal lunedì al venerdì ed entro le 9:00 il sabato e la domenica.
La consegna avviene fuori dalla porta di casa, rendendo così la consegna più comoda, non costringendoti ad aspettare il corriere e permettendoti di iniziare bene la giornata.

• Se abiti in un condominio, quindi, è necessario lasciarci una chiave del portone e/o del cancello condominiale. Scrivi a servizioclienti@magiordomus.it per prendere appuntamento.

Con Magiordomus sei te a scegliere quando ricevere i prodotti. E con la modalità acquisto giornaliero, contraddistinta sul sito dal pulsante giallo, puoi ricevere i prodotti che usi abitualmente anche tutti i giorni, senza dover confermare il tuo acquisto ogni giorno sul sito.

Magiordomus SMILE è il servizio dedicato a chi riceve il giornale ed è al momento disponibile solo per la zona di Roma con consegna nella fascia oraria della prima colazione, ovvero entro le ore 7:30 (lun-ven) ed entro le ore 9:00 (sab-dom).
L'acquisto del quotidiano prevede un costo mensile di 22 euro al mese, pari a 0,70 € al giorno, che ti verrà restituito facendo la spesa. Avrai uno sconto di 4 euro sui tuoi carrelli di spesa, superando un minimo d'ordine di 4 euro.

Puoi scegliere tra due modalità di pagamento:
a consumo: con addebito su carta di credito.
prepagato: ricaricando il tuo conto tramite le seguenti possibilità: carta di credito; Paypal; oppure con bonifico bancario a:
Destinatario: Smart Delivery srl
Banca: Banca Popolare di Sondrio - Agenzia: Roma 12
Iban: IT08F0569603212000006043X19
Causale: indica il tuo nome, cognome ed il tuo codice cliente.
Nota: predisposto il bonifico, il tuo conto verrà ricaricato entro 2-5 gg lavorativi. Riceverai un'e-mail di conferma di avvenuta ricarica.

L'addebito degli ordini giornalieri avviene ogni fine mese, mentre l'addebito degli ordini occasionali avviene appena quest'ultimi vengono inseriti nel sistema di consegna (il carrello non è più modificabile o eliminabile).
Per gli acquisti giornalieri riceverai la fattura (o l'estratto conto per i quotidiani) tramite e-mail ogni mese. Mentre per tutti gli altri acquisti la fattura verrà emessa in concomitanza al pagamento, ricevendola sempre via mail.
In qualsiasi momento puoi cambiare modalità di pagamento, controllare il tuo saldo e le tue fatture nella tua area cliente.

Le spese di consegna degli acquisti occasionali sono pari a 4,00€, gratuite per spese superiori ai 40€.

Per gli acquisti giornalieri la consegna è gratuita.

Solo 4,90€ mensili per le spese di gestione e d'incasso della fattura a fine mese degli ordini giornalieri; 0,10€ per l'imbustamento dei giornali, quando richiesto; e 17€ mensili per il servizio SMILE di consegna dei quotidiani, pari a circa 0,57€ al giorno.

Puoi inviare un reclamo entro 4 ore dalla consegna per ricevere lo storno dell'importo o eventuale sostituzione di un prodotto. Il reclamo deve essere effettuato tempestivamente via mail a servizioclienti@magiordomus.it e con fotogrofia del prodotto danneggiato, altrimenti non sarà accettato.
La garanzia di rimborso decade per le consegne esterne al palazzo o per casi di forza maggiore, come ad esempio la serratura bloccata di un portone. 
In occasione della tua consegna ti verrà rilasciato un Foglio di Avvenuta Consegna (FAC) sul quale sarà indicato il tuo ordine.

Aiutaci a riutilizzarli, lasciandoli fuori dalla tua porta. Le confezioni di polistirolo verranno riutilizzate per le consegne successive.